KÖPVILLKOR

Dessa villkor gäller när varor köps från vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att läsa dem noggrant innan du gör en beställning. Vi kan komma att uppdatera dessa villkor då och då. Därför ombeds du att acceptera den gällande versionen varje gång du handlar hos oss. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

1. Du måste vara minst 18 år och ha ett giltigt kontokort som vi accepterar för att beställa varor från vår webbplats. Om du är under 18 år måste du ha rättslig handlingsförmåga för att handla hos oss. Läs mer om hur Robygge behandlar era personuppgifter här.

2. Om du gör en beställning under helger eller helgdagar behandlas beställningen inte förrän nästa arbetsdag.

3. Beställningar görs via vår webbplats – vi tar inte emot telefonbeställningar.

4. När blir beställningen bindande för dig? Innan du betalar kan du anpassa din beställning och dina uppgifter. När du betalar blir beställningen bindande och du får en orderbekräftelse från oss i ett e-postmeddelande. Om du har gjort ett fel i din beställning ska du kontakta vår kundtjänst som kan hjälpa dig. Om du ångrar din beställning har du 14 dagars ångerrätt (läs mer under "Ångerrätt" ).

5. Produkter som inte omfattas av returrätt är kosmetik och hudvård.

6. För ej uthämtade paket debiteras en frakt- och expeditionsavgift på 249 kr.

Köpvillkor för förbeställning

Vid förbeställning av produkter från Robygge gäller följande särskilda villkor:

1. Allmänt: En förbeställning innebär att produkten tillverkas efter att din beställning har lagts och bekräftats. Produkterna tillverkas hantverksmässigt i liten skala, vilket innebär att varje produkt är unik.

2. Leveranstid: Angiven leveranstid gäller från det att beställningen har bekräftats. Leveranstiden är uppskattad och kan variera beroende på tillverkningsprocessen. Vid eventuella förseningar informeras du så snart som möjligt.

3. Betalning: Betalning sker i samband med beställning, om inget annat uttryckligen anges. Genomförd betalning bekräftar din förbeställning och påbörjar tillverkningsprocessen.

4. Bindande beställning: En förbeställning är bindande efter att orderbekräftelse har skickats ut. Genom att slutföra köpet godkänner du dessa villkor.

5. Ångerrätt: Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller normalt 14 dagars ångerrätt. Undantag gäller dock för varor som tillverkas enligt konsumentens specifika önskemål eller som har en tydlig personlig prägel. Då Robygges lampor tillverkas på beställning kan ångerrätten därför vara helt eller delvis undantagen.

6. Ändringar och avbokning: Eventuella ändringar eller önskemål om avbokning behöver ske så snart som möjligt efter lagd beställning. När tillverkningen har påbörjats kan ändringar eller avbokning inte garanteras.

7. Produktvariation: Då varje produkt tillverkas för hand kan mindre variationer i färg, form och utförande förekomma. Dessa variationer är en del av produktens unika karaktär och utgör inte fel i varan.

8. Kontakt: Vid frågor kring din förbeställning är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post.